Jouw nieuwe baan bij VGZ?

Operationeel Expert People & Experience - Team A, B of C

  • 38 uur per week
  • Tussen € 2580,- en € 3591,-
  • Arnhem

Wij geloven dat de toekomst van HR en FM ligt in het creëren van de beste Employee Experience. Jouw handen gaan jeuken als je een HR- of FM-proces ziet dat slimmer en sneller ingericht kan worden. Samen realiseren we de beste dienstverlening voor onze medewerkers!
 

Jouw werk

Als Operationeel Expert People & Experience werk je tot oktober 2020 dagelijks mee aan het verbeteren van operationele HR- of FM-processen. Jij helpt om deze digitaler en simpeler te maken en maakt uitbesteding mogelijk als dat beter is. Daarmee lever je een actieve bijdrage aan het van de grond komen van ons nieuwe Servicemodel en speel je een belangrijke rol in de transitie naar het cluster People & Experience. 

Waar jij je dagelijks mee bezig houdt
 
  • Beantwoorden van HR- of FM-klantvragen, klachten en (informatie)verzoeken. Daar waar kan handel je de klantvraag direct af, complexe vragen zet je door naar de juiste expert.
  • Signaleren waar het slimmer en sneller kan. Met focus op de administratieve processen voor het cluster People & Experience.
  • Verbeteringen doorvoeren in processen. 
  • Bieden van administratieve ondersteuning. Denk aan het opstellen en controleren van documenten en rapportages, het verzamelen van informatie en het verwerken van mutaties.
  • Bieden van functionele ondersteuning op onze systemen zoals Planon, AFAS, Zelf aan Zet en VGZ.net. 

Jouw team

Als Operationeel Expert ben je de vliegende keep van People Services, dat bestaat uit 3 nog vorm te geven zelf organiserende teams met daarin zo’n 9 experts. Jij werkt voor alle drie de teams en springt op basis van de kwartaalplanning in waar het maar nodig is. Snel schakelen en je nieuwe informatie eigen maken, zijn dan ook dagelijks onderdeel van jouw werk!

Het cluster People & Experience

People Services maakt weer deel uit van het cluster People & Experience (P&E). Een geheel nieuw bedrijfsonderdeel, dat gelooft dat:  
 
  • VGZ de ‘Gezondste Werkgever van Nederland’ kan worden door onze HR- en FM-expertises met elkaar te verbinden.
  • we de beste Employee Experience kunnen realiseren met snelle en eenvoudige services, een energieke werkomgeving en het faciliteren van individuele en gezamenlijke groei, vitaliteit en competenties. 
  • we een belangrijke bijdrage leveren aan de digitale transformatie van VGZ.
  • we werken op basis van het regiemodel, waarbij samenwerking met externe- en interne leveranciers en dienstverlening, essentieel is. 

Business Connect maakt ook deel uit van het cluster People & Experience. Zij halen de vraag naar HR- en FM-dienstverlening op bij de divisies. People Services geeft die diensten vervolgens vorm. En daarnaast komen er speciale missie-teams die innovaties ontwikkelen waarmee we ons als werkgever positief onderscheiden. 
 

Jouw ervaring

Voor deze tijdelijke functie zijn we op zoek naar een collega die zeer klantgericht is en graag zijn tanden zet in een vernieuwende uitdaging. Daarnaast heb jij: 
 
  • mbo+ werk- en denkniveau. 
  • minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
  • inzicht in relevante (administratieve) processen en geautomatiseerde systemen, bij voorkeur op HR óf FM-gebied.
  • ervaring met procesverbeteringen, affiniteit met IT-oplossingen en IT-supportwerkzaamheden.
  • kennis van de geldende richtlijnen, procedures en wet- en regelgeving binnen HR of FM.
Dit is waarom je een match bent met People Services
 
  • Jij gelooft dat VGZ echt de beste Employee Experience kan bieden door HR- en FM-expertise te verbinden. 
  • Klant- en servicegerichtheid zitten in jouw DNA.
  • Klantvragen handel je zelfstandig, adequaat en vriendelijk af. Af en toe klantgericht ‘nee’ verkopen hoort daar voor jou bij.
  • Je herkent jezelf in jouw slimme, pragmatische en analytisch sterke collega’s.
  • Het geld klotst hier niet tegen de plinten, dus we doen ons best om zoveel mogelijk uit bestaande middelen te halen en de oorlog op andere terreinen te winnen. Jij bent dol op dit spel en puzzelt graag mee. 
  • We beloven dat je niet tot je liezen in de modder staat, maar People Services is geen gespreid bedje. Jij krijgt energie van het vormgeven en invullen van deze nieuwe organisatie. 
  • Je bent een teamplayer die slim én agile werkt. En die doet wat er nodig is en ook jij acteert op dagelijkse klantvragen.
  • We vertrouwen er op dat onze mensen veel zelf kunnen verzinnen en processen zijn niet heilig. Jij voelt aan wanneer iets gestandaardiseerd of herhaalbaar moet worden en regelt het. 

Jouw toekomst

Wij hebben de ambitie de gezondste werkgever van Nederland te worden. Een spannende weg, die van je vraagt dat je niet alleen nieuwe oplossingen ziet, maar deze ook met gezond verstand weet uit te voeren.

Wij geloven dat jouw toegevoegde waarde het grootst is als je met plezier naar je werk gaat. Als moderne, ambitieuze marktleider investeren we dan ook in jouw kracht, ontwikkeling en persoonlijke leiderschap. En in slimmer en flexibeler werken. Daarnaast reis je gratis met de trein en profiteren je eventuele gezinsleden net als jij van collectieve verzekeringen.

Jouw toekomst? Die geef je zelf vorm, door jezelf te blijven ontwikkelen, lef te tonen en verschil te maken, in een wereld die voortdurend verandert.
 

Jouw sollicitatie

Is het slimmer inrichten van HR- of FM-processen echt jouw werk? Solliciteer dan via onderstaande knop.

Wij willen je vragen om in je motivatiebrief aan te geven naar welk team je voorkeur uitgaat.
 

Astrid van Dijk

Astrid van Dijk


06 - 38 68 69 95
a.vandijk@vgz.nl